Returer & Byten

Öppet köp och returrätt har du som kund i 14 dagar från det att du har mottagit ditt paket. 

Vi har inte längre en retursedel som medföljer din beställning utan du måste nu registrera din retur online.

För att registrera en retur klickar du på länken här.

När vi behandlar din retur tar vi en returavgift på 39 SEK. Returavgift debiteras varje enskild order.

Vi erbjuder endast byten av storlek. Om du är intresserad av en annan modell eller färg så får du gärna returnera varan för en återbetalning och göra en ny beställning direkt av den vara du vill ha i stället. 

När vi mottagit din retur kontrollerar vi och godkänner returen, det tar upp till fyra arbetsdagar. I undantagsfall kan det ta upp till 14 dagar vid återbetalning.

Hur gör jag en retur?

För att utföra en retur behöver du registrera din order för retur här.

1. Hitta din orderbekräftelse
Leta fram din orderbekräftelse i din e-post eller på din följesedel, där du hittar ditt ordernummer och e-postadressen som användes vid köpet.

2. Skicka in en returförfrågan
Ange ditt ordernummer och din e-postadress i fälten i returformuläret.

3. Vänta på vår bekräftelse
Fyll i returformuläret, där du anger om du vill returnera produkten, göra ett byte eller reklamera en vara. Skicka in formuläret och invänta bekräftelse.

4. Skriv ut din returetikett
När du har fyllt i och skickat in formuläret får du ett bekräftelsemail med en returetikett att skriva ut eller en QR-kod att scanna hos ditt postombud.

5. Packa dina varor
Lägg produkterna i den ursprungliga kartongen och fäst den nya returetiketten över den gamla om du väljer att skriva ut den. Om du använder QR-koden behöver du inte fästa någon etikett.

6. Lämna in paketet
Ta med ditt paket till närmaste ombud, så är du klar!

När får jag min återbetalning?

Återbetalning av din retur sker vanligtvis 2 - 4 arbetsdagar efter det att vi har hanterat din retur.

Vad kostar en retur?

När du returnerar din beställning tar vi en retur / administrationsavgift på 39 SEK.

Kostnaden dras från din återbetalning när vi tagit emot och hanterat din retur.

Returavgiften debiteras varje enskild order.

Kan jag göra ett byte?

För att utföra ett byte behöver du registrera din order för retur här.

Vi erbjuder endast byten av storlek. Om du är intresserad av en annan modell eller färg så får du gärna returnera varan för en återbetalning och göra en ny beställning direkt av den vara du vill ha i stället. 

Maila gärna oss så hjälper vi dig.

Kan jag lämna min retur i butik?

Nej, för tillfället har vi ingen möjlighet att ta emot din retur i våra systerbutiker.