Rückgaberecht

Als Kunde haben Sie ein offenes Kauf- und Rückgaberecht für bis zu 30 Tage. Kostenlose Rückgabe und Umtauschrecht innerhalb Schwedens.

Wir bieten zu jeder Bestellung einen kostenlosen Retourenschein an. Mit dem Rücksendeschein können Sie Ihre Bestellung innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt Ihres Pakets zurücksenden. Wenn Sie die Rücksendung eines bestimmten Artikels vergessen haben, einen Ersatz zurücksenden möchten oder es bereut haben, können wir für Sie einen neuen Retourenschein erstellen. Für zusätzliche Rücksendungen berechnen wir jedoch eine Gebühr von 69 SEK, die von Ihrer Rückerstattung abgezogen wird. Die Gebühr wird zur Deckung der Liefer- und Umweltkosten verwendet. Vermeiden Sie daher nach Möglichkeit unnötige Rücksendungen.

Sobald wir den Artikel erhalten haben, prüfen und genehmigen wir die Rücksendung. Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung erfolgt in der Regel 2 - 4 Werktage nach Eingang Ihrer Rücksendung. In Ausnahmefällen kann es bis zu 14 Tage dauern, bis eine Rückerstattung erfolgt, was laut Gesetz die maximale Zeit ist. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstehen können. Rücksendungen sollten als Brief oder Paket erfolgen, nicht gegen Nachnahme.

Rücksendungen werden an Stockholms Klänningsfabrik AB, Kammakargatan 52, 111 60 Stockholm gesendet.